Das Wachstumsproblem
Mit jedem neuen Kunden wächst der Aufwand linear. Ohne Automatisierung ist echtes Wachstum ohne Personalaufbau nicht möglich.
admins buddy | Für MSPs & Systemhäuser
Mehr Kunden betreuen.
Mit demselben Team.
Wachsendes Kundenportfolio, gleichbleibende Kapazität — das funktioniert nur mit Automatisierung. admins buddy wird zur Delivery-Plattform für wiederkehrende Kundenprozesse.
Das Modell
Wie MSPs admins buddy einsetzen
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Schritt 01
Prozesse einmal bauen
Wiederkehrende Kundenaufgaben werden als Resources definiert — einmal, für alle Kunden nutzbar. AD-Anlage, M365-Setup, Serverwartung, Berichte.
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Schritt 02
Pro Kunde aktivieren
Jeder Kunde bekommt einen eigenen Mandanten (businessId) mit seinem zugewiesenen Ressourcen-Katalog und seinen PODs.
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Schritt 03
Ausführung mandantengetrennt
Jeder Job läuft im Netz des jeweiligen Kunden, auf dessen POD. Kein Cross-Tenant-Zugriff möglich.
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Schritt 04
Vollständige Transparenz pro Kunde
Ausführungshistorie, Logs und Status sind pro Mandant sauber getrennt — für interne QS und Kunden-Reporting.
Der Mehrwert
Was admins buddy für MSPs ändert
Wiederverwendbare Delivery
Ein einmal gebauter Prozess läuft für jeden Kunden. Die Investition in Automatisierung amortisiert sich über das gesamte Portfolio.
Mandantensicherheit
Jeder Kunde hat seinen eigenen Kontext. Keine Daten, keine Logs, keine Ausführungen vermischen sich. Das ist keine Option — das ist die Architektur.
Skalierbarkeit als Produkt
Mehr Kunden, gleiche Qualität. Das ermöglicht eigene Managed-Automation-Services als neues Leistungsangebot.
Plattform-Features für MSPs
Was admins buddy für euren Betrieb bedeutet
Mehrere Mandanten
Jeder Kunde hat seinen eigenen Bereich — eigener Katalog, eigene PODs, eigene Logs.
Zentraler Ressourcenkatalog
Einmal gebaut, mehrfach deployed. PS1-Skripte für typische MSP-Aufgaben einmalig pflegen.
REST-API für externe Systeme
Jobs aus eigenem Helpdesk (z. B. Jira, Freshservice) anstoßen. Integration in bestehende Ticket-Systeme.
Geplante Ausführungen
Nächliche Berichte, Wartungsfenster, regelmäßige Checks — automatisch, ohne manuellen Start.
Audit-Trail für Kunden
Nachvollziehbare Dokumentation jeder Ausführung — für interne QS und für Kunden-Reporting.
POD im Kundennetz
Execution bleibt beim Kunden. Kein VPN-Tunnel, keine Portöffnungen nach außen nötig.
Vom Dienstleister zur Automatisierungsplattform
Mit admins buddy können IT-Systemhäuser eigene Managed-Automation-Services aufbauen: wiederkehrende Kundenprozesse werden zu definierten, buchbaren Leistungen — mit klarer SLA, vollständigem Protokoll und reproduzierbarer Ausführung.
Neues Leistungsangebot
"Automation-as-a-Service" als Produkt, nicht nur als interner Prozess.
Differenzierung
Skalierbare Qualität als Wettbewerbsvorteil gegenüber rein manuell liefernden Wettbewerbern.
Häufige Fragen
Fragen für IT-Systemhäuser und MSPs
Können wir admins buddy für mehrere Kundenmandanten gleichzeitig betreiben?
Ja. Die Plattform ist von Grund auf mandantenfähig. Jeder Kunde hat eine eigene businessId mit getrennten Katalogen, PODs und Logs.
Kann ich Skripte, die ich für einen Kunden gebaut habe, für andere Kunden wiederverwenden?
Ja. Resources können aus einer gemeinsamen Library in den Katalog einzelner Kunden importiert werden. Einmal entwickeln, mehrfach nutzen.
Funktioniert die REST-API mit unserem Helpdesk-System (z. B. Freshservice, Jira)?
Die API ist eine Standard-REST-API. Jobs können von externen Systemen ausgelöst werden — vorausgesetzt, die Authentifizierung ist korrekt konfiguriert. Spezifische Integrations-Details am besten im PoC klären.
Braucht jeder Kunden-POD eine feste IP oder offene Ports?
Nein. Der POD im Kundennetz verbindet sich aktiv zur admins-buddy-Plattform (ausgehend). Keine eingehenden Verbindungen, keine Portöffnungen im Kunden-Firewall nötig.
Wie wird der POD im Kundennetz installiert?
Die Plattform generiert ein tenant-spezifisches Startup-PowerShell-Skript. Dieses wird einmal auf einem Windows-Server ausgeführt und richtet den POD vollständig ein — inkl. automatischem Heartbeat und Resource-Sync.
Partnerschaft
Gemeinsam skalieren — mit Automatisierung als Fundament
Werde Teil einer kleinen Gruppe von IT-Systemhäusern, die admins buddy für ihre Delivery nutzen. Lass uns gemeinsam herausfinden, welche Prozesse bei dir zuerst Sinn machen.